1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von PLATERA getätigt werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung bestätigt wird.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Bezahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Der Kunde verpflichtet sich, den vollständigen Betrag gemäss Bestellung zu bezahlen.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
Liefergebiet: Schweiz
Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können je nach Verfügbarkeit und Versanddienstleister variieren.
Für Verzögerungen durch den Versanddienstleister wird keine Haftung übernommen.
5. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss schweizerischem Recht.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel unverzüglich zu melden.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung entstanden sind.
6. Haftung
PLATERA haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
Für Schäden während des Transports haftet grundsätzlich der Versanddienstleister.
7. Retouren und Rückgaberecht
Ein generelles Rückgaberecht besteht nicht, ausser es wurde ausdrücklich gewährt.
Im Falle von beschädigter oder fehlerhafter Ware kann der Kunde Kontakt aufnehmen, um eine Lösung zu finden (Ersatz oder Rückerstattung).
Retouren müssen vorgängig mit PLATERA abgestimmt werden.
8. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung.
Die erhobenen Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung sowie zur Verbesserung des Angebots verwendet.
9. Missbräuchliche Nutzung
Jegliche missbräuchliche Nutzung des Online-Shops, insbesondere durch falsche Angaben oder betrügerische Bestellungen, ist untersagt.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von PLATERA, soweit gesetzlich zulässig.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
PLATERA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Stand: April 2026